À propos
McDonald's est un établissement de type restaurant, situé à Tours. Cet établissement est noté 3,6/5 sur 3 759 avis et propose Sur place, Vente à emporter, Terrasse, Livraison, Drive et Livraison sans contact.
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Avis clients (3 759)
Basé sur 3 759 avis
Répartition des notes
Mots-clés fréquents
Antoine77 77
28 juillet 2026
Calista Martin
27 juillet 2026
Une expérience tout simplement scandaleuse. Commande au drive effectuée vers 22h40. Après plus d’une heure d’attente, vers 23h50, nous finissons enfin par avoir une réponse d’un livreur. Nous appelons le restaurant et tombons sur une dame particulièrement désagréable, qui nous annonce que notre commande a été “volée” et que nous n’avons qu’à en repasser une. Pardon ? Une commande qui se fait voler, ce n’est pas un problème que le client doit gérer. Aucune excuse, aucune solution, aucun geste commercial, aucun professionnalisme. On nous laisse simplement nous débrouiller après avoir attendu plus d’une heure. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec ce McDonald’s, mais cette fois, c’est la fois de trop. Un service client aussi déplorable est inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce McDonald’s. Si vous souhaitez être servis correctement et avec un minimum de respect, passez votre chemin.
Farid Sraidi
23 juillet 2026
Clara Cagni
23 juillet 2026
Super service !
Marie
23 juillet 2026
Voir les 15 autres avis
Élio Béadès
23 juillet 2026
theo yarou
23 juillet 2026
Sophie Soso
21 juillet 2026
Bonne accueil
clara
21 juillet 2026
iness Bensouilah
21 juillet 2026
No'
21 juillet 2026
Adélia Novo
21 juillet 2026
FONG-KIWOK ISMAEL Mathis
21 juillet 2026
Anthony Ruault
16 juillet 2026
J’ai fait une commande pour une livraison pour un maxi best of avec un burger f’gratuit je ne les ai pas eu j’ai eu trop biffe au pif du grand n’importe quoi
Karine Devel
12 juillet 2026
Nolann
8 juillet 2026
Partie de jeu perdu malheureusement 🥲 adversaire bien trop fort pourrait lancé une carrière professionnelle dans les jeu de sociétés et mériterait une augmentation pour ça gentillesse(Gabrielle). Magnifique déjeuner dans la joie et dans la défaite 🥲. Un avis déposer par un mauvais perdant 😁
Elio SENA
8 juillet 2026
Personnel jeune est très gentil. Ils proposent des jeux (auxquels ils n’ont eu aucun scrupule à nous écraser)mais mériteraient tout de même une augmentation (Gabrielle surtout). Petite dédicace à Naophel le plus beau. Et la nourriture et très bonne
Léo KURODA
8 juillet 2026
Personnel a l'écoute et très gentil , propose des jeux et ambiance tres agréable Gabrielle mérite une augmentation 😁
Jennifer Morand
4 juillet 2026
Nous sommes venus un samedi à 15h00, commander 4 boissons et une glace. 30 minutes plus tard , la commande n'arrive pas, je demande où celle ci en est , j'aperçois un plateau qui correspond à ma commande et qui attend depuis au moins 15 minutes. Je comprends qu'il s'agit de mon plateau, on me rassure m'expliquant que la glace sera refaite. Je demande à ce que les cocas soient également refaits puisque 15 minutes à attendre, le gaz n'est plus. La jeune fille refait la glace, jette un coup d'oeil en notre direction , se positionne devant le plateau pensant cacher les boissons, soulève les deux gobelets du plateau puis les repose afin de me laisser penser que les boissons avaient bien été refaites .... elle apporte le plateau s'excuse de l'attente , je la remercie et lui demande poliment de refaire les cocas comme initialement demandé, elle s'exécute et me les apporte agacée.... Excusez-moi Melle d'avoir eu l'outrecuidance de vous demander un service client qui aurait dû émaner de vous même, je paie pour un service qui n'a pas été présent et pour un produit dont la qualité vaut ou doit valoir le prix que je paie, on a le droit de faire des erreurs mais on se doit de les corriger, le consommateur n'a pas à payer pour votre manque d'envie parce que ça vous fatigue de refaire des boissons déjà faites. Je pense que vos process devraient peut-être être revus ,votre service client laisse à désirer.
Henk S.
30 juin 2026
Prima McDonald's, eten was goed en warm, tafeltjes af en toe schoonmaken zou wel prettig zijn.
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